投稿日：2025年5月8日
江崎グリコシステムトラブル！その真相と影響とは？
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【コラム監修者 プロフィール】
クラウドコンサルティング代表取締役 岸仲篤史
新卒でSAPジャパン株式会社に入社。
SAPジャパン在籍中にCOコンサルとして従事したことで、会計コンサルの面白さに目覚め、
大和証券SMBC株式会社 投資銀行部門、新日本有限責任監査法人、アビームコンサルティングにて、
一貫して約10年間、会計金融畑のプロフェッショナルファームにてキャリアを積む。
その後、2017年クラウドコンサルティング株式会社を設立し、SAPフリーランス向けSAP free lanceJobsを運営し、コラムの監修を手掛ける。
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はじめに
江崎グリコシステムトラブルの真相と影響を徹底解説します。皆さんは江崎グリコのシステムトラブルが発生したことをご存じでしょうか。この記事では以下の項目について解説していきます。
・システム移行プロジェクトの背景
・トラブル発生時の状況と影響
・原因となった脆弱性とセキュリティ対策
・出荷停止がもたらした販売上の損失
・キリンビバレッジとの協力で乳製品の供給継続
・一部商品の生産・販売に遅れが発生
・ITmediaと日経の報道について
・企業におけるサイバーセキュリティ対策の重要性
筆者が調査した情報をもとに、どのようなトラブルが起きたのか、それがどのような影響を及ぼしたのか、そして同社や他の企業がどのような対策を講じるべきかを明らかにしていきます。
是非最後までお付き合いください。
江崎グリコ基幹システム移行トラブルの概要
江崎グリコは、業務を効率化し、食品出荷をスムーズに行うために基幹システムの移行プロジェクトを開始しました。
しかし、移行作業中にシステム障害が発生し、一時的に出荷業務が停止するトラブルが生じました。
その障害は、チルド食品の出荷が一部できなくなるという深刻な影響を与えました。
さらに、同社はブログを通じて誠実に状況を報告し、読者に対して適切な対応が取られることを確認しました。
また、当該障害はITmediaや日本経済新聞にも取り上げられ、多くの企業がシステム移行の難しさや適切な対応が重要であることを再認識するきっかけとなりました。
現在は、システムが復旧し、出荷業務も再開されています。
今回の事例から、江崎グリコはシステム移行プロジェクトの進め方を見直し、今後の改善に着手しています。
システム移行プロジェクトの背景
筆者が調査したところ、江崎グリコのシステム移行プロジェクトの背景は、古くなった基幹システムから新しいシステムへの移行を目的としていました。
新しいシステムは最新のセキュリティ対策が施され、業務効率化やサイバーセキュリティの向上が見込めるとされていました。
また、物流管理や出荷業務、在庫管理の一元化が目指され、全体の業務効率が向上することが期待されていました。
江崎グリコは、システム移行プロジェクトを進めるにあたり、内部のエンジニアや外部のベンダーと連携し、移行作業のスケジュールやリスク管理を行っていました。
しかし、システム移行作業中に予期せぬトラブルが発生し、一時的に出荷業務が停止しました。
トラブル発生時の状況と影響
江崎グリコのシステム移行トラブル発生時の状況は、システムの切り替え作業中にシステムがダウンし、出荷業務が停止するというものでした。
このため、一部のチルド食品や乳製品が出荷できない状況が生じました。
また、関連会社であるキリンビバレッジも、一部の飲料の出荷ができなくなる影響を受けました。
トラブル発生により、販売や工場業務にも影響が出ることが懸念されましたが、江崎グリコは迅速に対応し、システム復旧と出荷業務の再開を成功させました。
この事例から、企業はシステム移行プロジェクトのリスク管理とトラブル対応の重要性を学ぶべきです。
原因となった脆弱性とセキュリティ対策
筆者が調査したところ、原因となった脆弱性はCVEというもので、これはシステムに存在するセキュリティ上の問題点を指します。
この脆弱性は、悪意のある第三者がシステムに不正アクセスする際に利用されることがあります。
そのため、企業はシステム内にある脆弱性を特定し、対策を講じることが重要です。
セキュリティ対策としては、まず企業がシステムを定期的にチェックし、脆弱性が発見された場合は速やかに修正することが必要です。
また、ベンダーから提供されるセキュリティパッチを適用することで、システムの安全性を向上させることができます。
さらに、従業員に対して、セキュリティに関する研修や教育を行い、意識を高めることも大切です。
一方、システム開発や運用の際には、エンジニアや組織全体がセキュリティを意識したプロジェクト管理を行うことが求められます。
これには、脆弱性やセキュリティ対策に関する情報を共有し、最新の技術や手法を取り入れることが含まれます。
最後に、企業はサイバーセキュリティを確保するため、定期的にシステムやネットワークの検索を行い、脆弱性がないか確認することが大切です。
これにより、早期に問題点を発見し、対処することが可能となります。
業務停止とその影響
今回の業務停止は、システムにおける脆弱性が原因となっており、企業の業務に大きな影響を与えました。
具体的には、以下のような影響が生じています。
・物流の遅れ: 業務が停止したことで、出荷や在庫管理が行えなくなり、商品の供給が遅れました。これにより、企業と取引先、顧客への影響が及んでいます。
・販売への影響: 業務停止により、一部商品の販売が遅れることとなりました。企業の売上にも影響が出ることが懸念されます。
・顧客からの信頼の低下: 今回の問題が公表されることで、企業のブランドイメージが下がり、顧客からの信頼が低下する可能性があります。
また、業務停止により、企業は対応に追われることとなりました。
一時的に業務が再開されましたが、その後も復旧作業が継続されることが予想されます。
このような状況が続くと、企業の経営にも影響が出ることが考えられます。
以上から、業務停止が企業に与える影響は大きく、早急な対応が求められることがわかります。
出荷停止がもたらした販売上の損失
出荷停止は、江崎グリコの販売に大きな影響を及ぼしました。
理由は、物流システムのトラブルにより、食品の出荷が一時的に停止されたためです。
具体的には、業務用システムが基幹システムへの移行中に障害が発生し、出荷センターが停止してしまったことが根拠です。
この影響で、FA、BB、EA、EB、ED、ECといった様々な部門の業務が影響を受け、広範な商品の出荷遅れが発生しました。
例えば、チルド食品の出荷がストップし、牛乳や乳製品の販売にも影響が出ました。
また、ブログや日経、ITmediaなどの報道によれば、この出荷停止により多くの読者や同社の顧客が影響を受け、販売上の損失が生じたことが伺えます。
今回のトラブルは、システムの脆弱性やセキュリティ問題が指摘される中で発生したため、江崎グリコは今後もサイバーセキュリティ対策を強化する必要があるでしょう。
キリンビバレッジとの協力で乳製品の供給継続
出荷停止にも関わらず、江崎グリコはキリンビバレッジと協力して乳製品の供給継続に努めました。
これにより、牛乳や乳製品の消費者への影響を最小限に抑えることができたと言えます。
具体的には、両社は互いの施設や設備を共同で利用し、生産ラインや物流を円滑に行うことができました。
また、一部の飲料品についてもキリンビバレッジが販売をサポートし、消費者への影響を軽減しました。
こうした協力により、江崎グリコは食品の出荷再開を迅速に行い、販売機会の損失を最小限に抑えることができました。
一部商品の生産・販売に遅れが発生
一方で、出荷停止の影響は一部商品の生産や販売に遅れをもたらしました。
その理由として、工場や倉庫での在庫管理や生産スケジュールの調整が難航したことが挙げられます。
例えば、チルド食品や一部の飲料など、特定の品目の生産に一時的に遅れが発生し、市場への投入が遅れることとなりました。
また、在庫が不足する中で、受託生産の調整やサプライチェーンの見直しが急務となりました。
しかし、同社は各部門や関連企業と連携して状況を改善し、出荷停止からの回復を実現させたと言えます。今後も企業間協力やシステム刷新の取り組みが重要となるでしょう。
ITmediaと日経の報道について
ITmediaと日経は、業務システムに関する重要な問題を取り上げました。
その内容は、脆弱なシステムが江崎グリコとキリンビバレッジの業務停止につながり、物流や出荷に影響を及ぼしたというものです。
当該事件は、食品と飲料業界において重要な問題となっており、多くの読者に関心をもたらしています。
報道では、システムの障害が発生した原因や、その後の対応策について詳しく述べられています。
また、具体的な影響についても触れられており、例えば食品の出荷停止や、チルド飲料の一部販売停止などが報じられています。
当初の報道とその後の経緯
当初の報道では、江崎グリコとキリンビバレッジの基幹システムにセキュリティ上の問題が発覚し、それが業務停止につながったと伝えられました。
その後、両社はシステムの問題を認め、対応策を検討する過程で、一部の業務再開が行われました。
しかし、完全な復旧には至らず、長期間にわたって問題が続いたことが報じられています。
さらに、日経やその他のメディアは、この問題により多くの企業がサイバーセキュリティに対する意識の高まりを見せており、
企業がシステムのセキュリティを見直すきっかけとなっていることが伝えられました。
同社による公表と対応策
江崎グリコとキリンビバレッジは、自社システムの問題を公表し、透明性を確保することを試みました。
その上で、両社はシステムの問題解決を目指し、複数の対策を実施していることが報じられました。
具体的には、システムの刷新やアップデートを行い、より安全で効率的な業務遂行ができるよう目指しています。
また、物流や出荷の問題に対処するため、従来のシステムに代わる新たなシステムを構築する試みも行われており、次第に状況が改善されていくことが期待されています。
筆者は、今後も両社がシステム改善に努め、今回の問題を機にセキュリティ対策が強化されることを期待しています。
江崎グリコとその他の企業に対するサイバーセキュリティ対策の重要性
サイバーセキュリティ対策が重要である理由は、企業の業務停止や機密情報の流出につながる可能性があるからです。
江崎グリコなどの食品メーカーや販売企業は、物流や製品の品質管理が重要なため、セキュリティトラブルが発生すれば大きな影響を受けることになります。
例えば、過去には江崎グリコの基幹システムが一時停止し、食品の出荷が滞る事態が発生しました。
また、キリンビバレッジの牛乳や乳製品の一部品目が管理システムの障害により出荷が遅れるトラブルもありました。
これらの企業では、セキュリティ対策が不十分であったことが原因となり、販売や業務に悪影響を及ぼしました。
筆者が読者にお伝えしたいことは、江崎グリコをはじめとした各企業において、サイバーセキュリティ対策が不可欠であるという現実です。
特に食品業界では、消費者への信頼を損なわないためにも、日々の業務でセキュリティ意識を維持し、対策を講じることが求められています。
具体的なサイバーセキュリティ対策としては、システムの脆弱性を常にチェックし、最新のセキュリティ対策を取り入れることが考えられます。
また、企業組織全体でセキュリティ意識を高め、従業員教育や情報共有を促すことも重要です。
セキュリティ対策を徹底することで、企業は業務効率や信頼の維持につながります。
今回の事例から学ぶべきポイント
今回の事例から学ぶべきポイントは、以下のような点が挙げられます。
・ サイバーセキュリティ対策が怠られると、業務停止や販売の影響が出る
・事例で取り上げられている企業は、業界全体のサイバーセキュリティ対策の重要性を認識すべき
・企業は組織全体でセキュリティ意識を高め、従業員教育や情報共有を実施する
・システムの脆弱性を常にチェックし、最新のセキュリティ対策を取り入れる
これらのポイントを踏まえ、筆者は企業がサイバーセキュリティ対策を真剣に取り組むべきであると考えます。
事例のような業務停止や機密情報の流出を防ぐために、組織全体でセキュリティ対策を実施することが大切です。
各企業は、今回の事例から学び、自社のシステムや業務プロセスを再評価し、より強固なサイバーセキュリティ対策を構築していくべきです。
企業におけるセキュリティ強化の取り組み
近年、企業におけるセキュリティ強化の取り組みが益々重要視されております。
理由は、情報がデジタル化され、システムが常にインターネットに接続されることで、様々な脆弱性や障害が発生しやすくなっており、その影響範囲も広がっています。
この取り組みには、認識改革、組織改革、安全文化確立の三つの柱があげられます。
具体的な取り組みとしては、まずセキュリティポリシーの整備、次に従業員教育の実施、さらに定期的なセキュリティチェックや対策の実施が行われています。
例えば、筆者の調査によりますと、江崎グリコは、最近発生した基幹システムトラブルを受けて、セキュリティ対策に力を入れています。
また、キリンビバレッジは、サイバーセキュリティを強化しており、商品の安全性を保ち、顧客信頼を確保するために努力しています。
それぞれの企業が、自社の業務や情報資産を守るために、セキュリティ対策に取り組んでおり、今後もこのような問題に対して、積極的な対策が求められていくでしょう。
江崎グリコの基幹システム移行トラブルを振り返る
江崎グリコの基幹システム移行トラブルは、企業におけるシステム移行の難しさを示しています。
当初、新しいシステムに移行することで業務効率化やセキュリティ向上を期待していましたが、一部の商品が出荷停止となり、結果的に販売や物流に悪影響を及ぼしました。
この問題は、企業がシステム移行の際に抑えるべきポイントを示しており、以下のような要素が挙げられます。
・システム移行計画の策定
・移行前後のシステム比較テスト
・エンジニア育成や研修の実施
・移行時のトラブル対応体制の整備
今回の江崎グリコの事例を踏まえ、企業は今後もシステム移行に万全の対策を講じることが必要であり、業務や顧客サービスの継続性を確保することが重要です。
この記事が、皆様のシステム移行における参考になれば幸いです。
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